Makita Ltd
Fondian LDaaS-lakiosastopalvelu on upea tapa hoitaa lakiasioitamme. Konseptin minulle esitteli edeltäjäni Makitalla, joka oli ollut palvelun tyytyväinen asiakas useita vuosia. Minulla on myös ostopalvelu tausta, ja koin, että palvelu on helppokäyttöinen ja arvostan sitä, että palveluksessamme on laaja asiantuntijaryhmä yhden tilauksen sisällä.
Fondian alueellinen kattavuus sopii meille täydellisesti, sillä Makita on monikansallinen konserni, joka toimii myös Pohjoismaissa ja Baltiassa. Fondia-tiimin maarajat ylittävää työnkulkua on helppo hallita, ja olennainen luottamus ja korkea pätevyystaso ovat aina läsnä riippumatta siitä, kenen lakimiehen kanssa työskentelet ja missä he sijaitsevat.
Me Makitalla olemme kokeneet, että meistä pidetään huolta, sillä reagointikyky ja Fondian lakimiesten nopea ja positiivinen tapa pysyä yhteydessä ovat antaneet meille mahdollisuuden keskittyä ydinliiketoimintaamme. Saamme aina nopean vastauksen kyselyihimme ja voimme tavoittaa koko Fondia-tiimin yhdellä viestillä. Tämä tehokas viestintäkanava kannustaa tiimiämme lähettämään säännöllisiä kysymyksiä, jotka saavat vastauksen välittömästi.
Olen ollut todella vaikuttunut tekniikan käytöstä Fondialla. Käytämme MyFondia-portaalia päivittäin, ja jatkuva tapausten hallinta sekä lähestymistapa tuleviin juridisiin asioihin ovat innovatiivisia ja erittäin liiketoimintakeskeisiä. Edistymistä on helppo seurata, koska sisään kirjautumalla näet asiasi tilan yhdellä silmäyksellä.
Makita ja Fondia näyttävät sopivan hyvin yhteen myös organisaatioina; työskentely lakimiesten kanssa, jotka ovat erittäin ammattitaitoisia, mutta eivät pukeudu tummiin pukuihin, tuntuu virkistävältä. Tiimimme tietenkin rakastaa vastaanottoa, jonka saamme, kun käymme tapaamassa Fondia-tiimiämme; Butlerien iloinen tervehdys ja Fondian toimiston kotoisa tunnelma ovat ainutlaatuisia kokemuksia. Hauskannäköisten toimistojen ja kulttuurin lisäksi Fondialaiset ovat erittäin kovia ammattilaisia.
