Sappi Europe SA

”Varför slösa pengar på juridiska tjänster om man är ytterst noggrann med alla andra inköp som företaget gör? Också vid inköp av kemikalier synas priserna med en euros noggrannhet”, säger Boner.

När skogsjätten köpte M-reals pappersfabriker i Kangas och Gerknäs, uppstod ett behov av att skaffa juridisk assistans även i Finland. Boner fick höra om Fondia och blev intresserad av vårt tillvägagångssätt. Med hjälp av Fondias Legal Department skulle Sappi kunna sköta alla dagliga juridiska ärenden i Finland till ett fast månadspris. Boner undersökte Fondias referenser och personalens yrkesbakgrund och blev övertygad om företagets juridiska kompetens. Sedan behövdes bara ett telefonsamtal och ett möte, och därmed var allt klart för ett avtal.

”Vi får det vi vill ha. Förhållandet mellan pris och kvalitet är utmärkt och tjänsten fungerar bra”, säger Boner. Fondia har ett särskilt team som sköter Sappis ärenden. När kundens representant behöver råd, skickar han eller hon ett e-postmeddelande till teamets gemensamma adress. Någon av teammedlemmarna tar tag i ärendet och har hand om det ända tills det är avslutat. På Fondia är alla uppdaterade, eftersom kundens juridiska ärenden finns i en gemensam elektronisk mapp. Tjänsten fungerar utan avbrott sommar som vinter, eftersom informationen inte bara existerar i huvudet på en enda jurist.

Boner har även själv arbetat som advokat och vet hur det går till inom branschen. Han har inget behov av att hans juridiska samarbetspartner utför imponerande stordåd eller offrar sig och arbetar dygnet runt. Övertidsarbete nattetid gör inte arbetet effektivt – och det är alltid kunden som betalar räkningen i slutändan även för detta. Sappi uppskattar att allt går smidigt och att kommunikationen fungerar. ”Och att överenskomna tidtabeller håller. Jag är så pass schweizisk att jag gillar punktlighet."