MyFondia VirtuaaliLakimies
17. lokakuuta, 2011

Nolottaako sinuakin myyminen?

Arttu Asiantuntija on lahjakas kaveri. Hän on kehittänyt Härsläpän, jonka avulla yrityksen kuin yrityksen kate nousee 10 prosenttia toimialasta riippumatta. Härsläppä on siis käsittämättömän hieno juttu. Sääli vaan, että kukaan ei tiedä siitä mitään.

Arttu Asiantuntija on nimittäin sitä mieltä, että Härsläppä myy itse itsensä. Arttu ei ole ovelta ovelle kiertävä nahkakravattinen riivaaja, joka soittelee asiakkaille ja tyrkyttää tuotettaan. Myyminen ei ole Artun eikä Härsläpän arvolle sopivaa. Se on noloa ja epätoivoista. Niin äitikin sanoi kun piti kerätä luokkaretkirahoja myymällä vessapaperia naapureille.

Kerran Arttu kohtasi potentiaalisen asiakkaan messuilla. Artun sydän hypähti innosta sillä Härsläppä todennäköisesti nostaisi tämän asiakkaan katetta jopa 20 prosenttia . Arttu kuitenkin hillitsi itsensä, peitti innostuksensa eikä kysellyt turhia. Olisi noloa osoittaa tunteita tilanteessa, jossa asiantuntijat kohtaavat toisensa. ”Kyllä asiakas kysyy Härsläpästä, jos heillä on tarvetta”, tietää Arttu. Sitä paitsi Artulla on Härsläppä-pipo päässä – siitä asiakas kyllä arvaa mitä Artun tuote tekee.

Myös asiantuntija on myyjä

Olen sitä mieltä, että asiantuntija joka ei myy osaamistaan on turha. Mitä syvempää asiantuntemusta tuote tai palvelu sisältää, sitä tärkeämpää sen myyminen on. Jos pipossasi lukee Coca Cola , todennäköisesti riittää että logo näkyy. Jos pipossasi taas lukee Härsläppä, on syytä hakeutua juttusille potentiaalisen asiakkaan kanssa ja kysellä lisää asiakkaan toiminnasta. Härsläppää ehdotetaan sitten kun on varmistuttu, että sen hankkiminen on asiakkaan etu.

Myynnin taitoa tarvitaan myös asiakaskohtaamisten ulkopuolella. Myyntiä täytyy harjoittaa ihan kaikkialla, missä ei halua heittäytyä virran vietäväksi - omassa organisaatiossa, perhepiirissä, taloyhtiön kokouksessa tai vaikkapa vanhempainyhdistyksessä.

En ole myynnin ammattilainen, mutta olen rekrytoinnin ammattilainen. Rekrytointikin on myyntiä. En halua jättää rekrytointejamme vain sen varaan, mitä työpaikkailmoittelu tuottaa. Ilmoittelun lisäksi täytyy olla aktiivinen ja ottaa yhteyttä suoraan sellaisiin ihmisiin, joita halutaan rekrytoida. Minusta se ei ole noloa, se on hyvää asiakaspalvelua.