MyFondia VirtuaaliLakimies
25. tammikuuta, 2013

Oikeusturva ei parane korottamalla asianajajien palkkioita

Useat lehdet, muun muassa Helsingin Sanomat ja Turun Sanomat uutisoivat hiljattain vähävaraisten oikeusavun ja maakuntien oikeuspalvelujen katoamisen uhasta. Suurimpana syynä mainittiin asianajajille valtion oikeusavusta maksama palkkio, joka on sata euroa tunnilta. Asianajajien normaali palkkiotaso on huomattavasti tätä korkeampi.

On ymmärrettävää, että asiananajien palkkioiden suuruus huolestuttaa Asianajoliittoa. Pelkkä hinnankorotus ei kuitenkaan takaa paikallisen asianajajan tai lakimiehen palveluja. Koko palveluprosessin uudelleen ajattelu, tehokkuuden lisäys, automatisointi ja tuotteistaminen ovat huomattavasti tehokkaampia lääkkeitä oikeusturvan takaamiseksi. Tätä työtä ei voida tehdä vain lakipalvelun tarjoajien toimesta, vaan myös julkisyhteisöt ja vaikkapa tuomioistuinlaitos on saatava mukaan talkoisiin.

Hyvästi tuntipohjainen hinnoittelu

Ensimmäinen askel oikeusturvan parantamiseen on hinnoittelumallin tarkastus. Asianajajien ja meidän muiden lakipalveluja tarjoavien yritysten on viimeistään nyt syytä haastaa itsemme ja muuttaa tuntipohjainen palveluhinnoittelu suoriteperusteiseksi. Muualla maailmalla asia on ollut esillä jo vuosia, ja palveluiden hinnoittelussa on käytössä paljon järkevämpiä malleja kuin meillä Suomessa. Me Fondialla pyrimme aktiivisesti siirtymään suoriteperusteiseen ja jopa kiinteään hinnoitteluun asiakkaidemme kanssa.

On myös syytä ryhtyä tehostamaan prosesseja ja palvelun tuotteistusta. Tulevaisuudessa lakipalveluita voidaan, ja kilpailun kiristymisen myötä on pakkokin, tuottaa aivan eri kustannusrakenteella ja siten myös hinnoilla, kuin aiemmin.

Epäröivien kannattaa hakea tukea uskolleen vaikkapa pankkialalta. Pankkipalvelut ovat viime vuosikymmeninä siirtyneet pankkitiskiltä verkkoon, ja sama tulee tapahtumaan myös lakipalveluille. Henkilökohtaisen tapaamisen tarve tulee pienenemään ja tehokkaammat tavat ja työkalut tulevat voittamaan alaa. Etätyöskentely, videopuhelut, sähköiset työkalut ja jopa itsepalvelu ovat tulevaisuutta. Vain niillä pystytään todella varmistamaan kohtuuhintaiset lakipalvelut kaikkialle Suomessa.

Verkko tuo lakipalvelut kaikkien ulottuville

Kun mietiskelee, mitä Suomessa pitäisi tehdä lakipalveluiden saatavuuden parantamiseksi, kannattaa ajatuksia hakea vaikka Englannista. Sikäläisillä lakimarkkinoilla on menossa valtava muutos. Valvova viranomainen on saanut yli 450 toimilupahakemusta sen jälkeen, kun lakialan kilpailu avattiin uusille hakijoille vuoden 2012 alussa. Yksi hakijoista on LawPivot , innovatiivinen palveluntarjoaja, joka tarjoaa ilmaisia lakineuvoja verkossa. Asiakkaiden kysymyksiin vastaa yli 2000 lakimiehen verkosto, ja vastaus luvataan 24 tunnin sisällä. Myös RocketLawyer tarjoaa verkossa apua sopimusten laatimiseen sekä muiden lakiasioiden hoitamiseen.

Myös Suomessa ja muissa Pohjoismaissa on viime vuosina tapahtunut mielenkiintoista kehitystä sähköisten lakipalveluiden saralla. Fondian VirtuaaliLakimies on ilmainen lakitietopankki, joka tarjoaa yli 850 sivun verranselkokielistä tietoa Suomen lainsäädännöstä, varsinkin yrityksille ja yrittäjille. Patentti- ja rekisterihallituksen sekä Verohallinnon yhteistyössä toteuttama verkkopalvelu mahdollistaa yrityksen perustamisen ilman papereiden kiikuttamista patentti- ja rekisterihallitukseen. Myös perustayritys.fi auttaa yrityksen perustamisessa verkossa. Ruotsissa Avtal24 tarjoaa sopimusgeneraattoriaan yksityisten henkilöiden ja yritysten sopimusten laadintaan. Monia muitakin mielenkiintoisia hankkeita on vireillä ja palveluja saatavilla asioihin, joihin tarvittiin juristin apua vielä jokin aika sitten.

Katse eteenpäin

Nyt olisikin mielestäni aika katsoa eteenpäin ja miettiä, kuinka kohtuuhintaisten lakipalvelujen saatavuus taataan myös tulevaisuudessa eikä sitä, paljonko asianajajille pitäisi oikeusavusta tuntipalkkiona maksaa. On aika innovoida ja mullistaa lakialan perinteisiä käytäntöjä. Tämä koskee meitä kaikkia lakipalvelualalla toimivia, niin asianajajia, muita lakipalveluntarjoajia, viranomaisia kuin oikeuslaitostakin.

Jos kiinnostuit, hommaa itsellesi juuri ilmestynyt Richard Susskindin kirja “Tomorrow’s lawyers: An introduction to your future”. Tilasin sen viime viikolla, ja odotan kuumeisesti sen saapumista. Siitä lisää myöhemmin.